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          2. 色色的网站
            服務承諾制
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            中國國際商會黑龍江商會出證認證服務中心服務承諾制如下:

             一、服務受理零推諉
                1.嚴格執行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、崗位責任制等制度。
                2.做出“四零”服務公開承諾,公示服務內容、工作流程與管理、申報材料和咨詢電話。
                3.分工明確,做到崗責分明、精準服務。
                二、服務方式零距離
                1.推行網絡申報服務、電話預約服務等多種便捷服務方式,高效便捷,讓信息多跑路、群眾少跑腿。

            2.在網絡平臺公布工作標準、業務標準、辦事指南、崗位職責,提供咨詢服務電話。
                三、服務質量零差錯
                1.簡化辦事程序,提高工作效率。
                2.工作人員做到素質高、業務熟、作風硬。
                3.堅持工作高標準,依法依規,準確無誤。

            4.建立業務管理制度,記錄業務環節辦理過程,形成每項工作、每個環節的檢查和復核機制,對存在問題糾偏整改。
                四、服務結果零投訴
               1.在貿促會一樓設置群眾意見箱,開通群眾意見反饋通道,形成與服務對象的溝通交流,接受監督,對服務對象的合理投訴、意見和建議及時受理。

            2.在東北網設立省貿促會“四零”承諾服務創建評議投訴平臺,接受群眾評議和監督。
               3.以全流程、高滿意度為目標,切實提高服務質效。

            五、聯系方式

            地點:哈爾濱市南崗區美順街35號

            咨詢電話:0451-82340100

            郵箱: hljczrz@163.com

            QQ群:黑龍江出證認證群59369103

            六、監督方式

            監督電話:0451-53660478

            監督郵箱:hljczrzyjyx@163.com 

             

            辦公室:53633004
            會務部:53674078
            (兼黑龍江國際商會秘書處)
            項目促進部:53679158
            展覽業務部:55608729
            法律事務部:53674478

             

            聯絡信息部:53676458
            投資服務部:55608737
            機關黨委(人事部):55608715
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